PANDUAN PENEGAKAN HUKUM

Pembaruan Terakhir:25 Januari 2019

Panduan ini dimaksudkan untuk otoritas penegak hukum yang mencari informasi tentang akun LiveMe. Informasi mengenai permintaan untuk menahan konten di LiveMe tersedia. Informasi lebih umum tersedia di Kebijakan Privasi,Ketentuan Layanan, danKebijakan Komunitas kami.   

Topik yang Dicakup:

  • Apa itu LiveMe?
  • Informasi akun apa saja yang dimiliki LiveMe?
    • Apakah LiveMe memiliki akses ke foto atau video yang dibuat pengguna?
  • Informasi penyimpanan data
  • Cara menemukan ID, nama pengguna, atau siaran LiveMe
  • Permintaan penyimpanan
  • Permintaan informasi akun LiveMe
    • Informasi pribadi memerlukan panggilan atau perintah pengadilan
    • Konten komunikasi memerlukan surat perintah penggeledahan
    • Akankah LiveMe memberi tahu pengguna tentang permintaan informasi akun?
    • Rincian apa yang harus dimasukkan dalam permintaan informasi akun?
    • Produksi catatan
    • Otentikasi catatan
    • Penggantian Biaya
  • Permintaan pengungkapan darurat
    • Cara membuat permintaan pengungkapan darurat
  • Perjanjian bantuan hukum timbal balik
  • Permintaan penghapusan konten
  • Membantu pengguna LiveMe
  • Ke mana mengirimkan permintaan
  • Informasi kontak

A. Apa itu LiveMe?

LiveMe adalah layanan seluler yang memungkinkan pengguna membuat, berbagi, dan berpartisipasi dalam siaran video streaming langsung melalui laman dan aplikasi seluler kami (mis., LiveMe untuk Android; LiveMe untuk iOS). Untuk informasi lebih lanjut tentang LiveMe, termasuk fitur dan fungsi LiveMe terbaru, silakan kunjungi LiveMe.com. Silakan lihat jugaKebijakan Privasi LiveMe untuk informasi lebih lanjut tentang data yang kami kumpulkan dari dan tentang pengguna LiveMe.

B. Informasi Akun Apa Saja yang Dimiliki LiveMe?

Sebagian besar informasi akun LiveMe bersifat publik, sehingga siapa pun dapat melihatnya. Profil akun LiveMe berisi foto profil, 'bio' singkat yang ditulis oleh masing-masing pengguna, daftar penggemar/pengikut, dan siaran langsung streaming yang diarsipkan sebelumnya. Silakan juga lihatKebijakan Privasi kami atau informasi lebih lanjut tentang data yang kami kumpulkan dari dan tentang pengguna.

C. Apakah LiveMe Memiliki Akses ke Foto atau Video yang Dibuat Pengguna?

LiveMe menyimpan arsip semua siaran yang dikirim pengguna, pesan langsung, dan foto profil akun LiveMe selama akun pengguna aktif (yaitu tidak dihentikan). Informasi yang diarsipkan disimpan dalam waktu yang terbatas, sebagaimana ditentukan lebih lanjut dalam Bagian tentang Penyimpanan Data di bawah ini.

D. Informasi Penyimpanan Data:

LiveMe menyimpan berbagai jenis informasi dalam berbagai jangka waktu, sesuai denganKetentuan Layanan danKebijakan Privasi kami. Mengingat sifat seketika LiveMe, beberapa informasi (mis., Log IP) hanya dapat disimpan dalam jangka waktu yang sangat singkat.

Semua informasi yang dikumpulkan oleh LiveMe akan dihapus jika akun pengguna dihentikan atau informasi seperti itu (yaitu siaran) dihapus oleh pengguna. Informasi lebih lanjut tentang ketersediaan siaran tersedia dalam Kebijakan Privasi kami.

Beberapa informasi yang kami simpan dikumpulkan secara otomatis, sementara informasi lain disediakan sesuai kebijaksanaan pengguna. Meskipun kami menyimpan informasi ini, kami tidak dapat menjamin keakuratannya. Misalnya, pengguna mungkin telah memberikan informasi akun palsu atau anonim saat mendaftarkan akunnya. LiveMe hanya memerlukan nomor telepon dan alamat email, serta pengguna untuk memasukkan tanggal lahir mereka saat mendaftarkan akun; LiveMe tidak memerlukan otentikasi identitas lebih lanjut. Informasi lebih lanjut tentang kebijakan penyimpanan LiveMe dapat ditemukan diKebijakan Privasi kami.

E. Cara Menemukan ID, Nama Pengguna, atau Siaran LiveMe:

  • Menemukan ID atau Nama Pengguna LiveMe:
    • Bacalah petunjuk kami tentang cara menemukan ID atau Nama Pengguna LiveMe.
  • Menemukan Siaran LiveMe:
    • Bacalahpetunjukkami tentang cara menemukan Siaran LiveMe.

F. Permintaan Penyimpanan:

Kami menerima permintaan dari penegak hukum untuk menyimpan catatan, yang merupakan bukti potensial terkait dalam proses hukum. Kami akan menyimpan, tetapi tidak mengungkapkan, cuplikan sementara dari catatan akun terkait sambil menunggu layanan proses hukum yang berlaku.

Semua informasi yang dikumpulkan oleh LiveMe akan dihapus jika akun pengguna dihentikan atau informasi seperti itu (yaitu siaran) dihapus oleh pengguna. Informasi lebih lanjut tentang ketersediaan siaran tersedia dalam Kebijakan Privasi kami.

Permintaan penyimpanan, sesuai dengan hukum yang berlaku, harus:

  • ditandatangani oleh pejabat yang meminta;
  • memiliki alamat email resmi pengembalian yang benar;
  • dikirim dengan kop surat penegak hukum; dan
  • termasuk nama pengguna LiveMe dari profil LiveMe subjek, dan/atau nomor identifikasi atau ID pengguna publik, unik dari akun LiveMe. Untuk menemukan ID LiveMe, lihatdi sini.

Kami dapat menghormati permintaan perpanjangan dari permintaan penyimpanan, tetapi mendorong lembaga penegak hukum untuk mencari catatan melalui saluran yang tepat pada waktunya, karena kami tidak dapat menjamin bahwa informasi yang diminta akan tersedia. Permintaan penyimpanan dari penegak hukum dan pemerintah atas informasi pengguna dapat dikirimkan melalui email ke [email protected]. Anda dapat menemukan petunjuk lebih lanjut di bawah ini.

G. Permintaan Informasi Akun Pengguna LiveMe:

Permintaan informasi akun pengguna dari penegak hukum harus diarahkan melalui email ke[email protected]. LiveMe merespons proses hukum yang sah yang dikeluarkan sesuai dengan hukum yang berlaku.

  • Informasi pribadi memerlukan panggilan atau perintah pengadilan.
  • Informasi non-publik tentang pengguna LiveMe tidak akan dirilis ke penegak hukum kecuali sebagai respons terhadap proses hukum yang sesuai seperti pidana atau surat panggilan administratif, perintah pengadilan, surat perintah penggeledahan atau proses hukum yang sah lainnya - atau sebagai respons atas permintaan darurat yang berlaku, seperti dijelaskan di bawah ini.
  • Konten komunikasi Pesan Langsung memerlukan surat perintah penggeledahan. Permintaan konten komunikasi memerlukan surat perintah penggeledahan yang sah atau setara dari instansi dengan yurisdiksi yang sesuai atas LiveMe.
  • Rincian Apa yang Harus Dimasukkan dalam Permintaan Informasi Akun?

    Permintaan informasi akun pengguna sesuai dengan hukum yang berlaku, harus mencantumkan informasi berikut:

    • Mencantumkan LiveMe @namapengguna dari akun LiveMe subjek atau ID yang bersangkutan. Untuk petunjuk tentang cara menemukan ID LiveMe, lihat di sini;
    • Memberikan perincian informasi spesifik apa yang diminta (mis., informasi pengguna dasar) dan hubungannya dengan penyelidikan Anda;
    • CATATAN: Pastikan bahwa informasi yang Anda cari tidak disediakan untuk umum (mis., siaran yang tidak dilindungi). Kami tidak dapat memproses permintaan yang terlalu luas atau tidak jelas;
    • Mencantumkan alamat email resmi yang benar (mis., [email protected]) sehingga kami dapat menghubungi Anda setelah menerima proses hukum Anda;
    • Diterbitkan dengan kop surat penegak hukum.

Permintaan dari penegak hukum dan pemerintah atas informasi pengguna dapat dikirimkan melalui email ke [email protected]. Anda dapat menemukan petunjuk lebih lanjut di bawah ini.

H. Produksi Catatan:

Kecuali jika disetujui lain, saat ini kami menyediakan catatan responsif dalam format elektronik (mis., file teks yang dapat dibuka dengan perangkat lunak pengolah kata apa pun seperti Microsoft Word atau Excel, mp4, atau  jpg).

  • Otentikasi Catatan:

Catatan yang kami hasilkan berupa otentikasi diri. Jika Anda memerlukan pernyataan, harap tunjukkan dalam pengiriman Anda.

  • Penggantian Biaya:

LiveMe dapat meminta penggantian biaya yang terkait dengan informasi yang dihasilkan berdasarkan proses hukum dan sebagaimana diizinkan oleh undang-undang (mis., berdasarkan 18 U.S.C. §2706).

I. Permintaan Pengungkapan Darurat:

Sejalan dengan Kebijakan Privasi kami, maka kami dapat mengungkapkan informasi akun kepada penegak hukum sebagai respons atas permintaan pengungkapan darurat yang sah.  LiveMe mengevaluasi permintaan pengungkapan darurat berdasarkan kasus per kasus sesuai dengan hukum terkait (mis., 18 U.S.C. § 2702(b)(8). Jika kami menerima informasi yang meyakinkan kami dengan itikad baik bahwa terjadi keadaan darurat yang mendesak yang melibatkan risiko kematian atau cedera fisik serius pada seseorang, kami dapat mengungkapkan informasi yang diperlukan untuk mencegah risiko tersebut, jika kami memilikinya.

  • Cara Membuat Permintaan Pengungkapan Darurat:

    Jika timbul keadaan darurat yang mendesak yang melibatkan risiko kematian atau cedera fisik serius pada seseorang yang LiveMe mungkin memiliki informasi yang diperlukan untuk dicegah, petugas penegak hukum dapat mengirimkan permintaan pengungkapan darurat melalui email ke [email protected] dan[email protected]. Harap mencantumkan semua informasi berikut dalam permintaan tersebut:

    • Petunjuk pada lembar sampul Anda, yang harus disertai kop surat penegak hukum, bahwa Anda mengajukan Permintaan Pengungkapan Darurat;
    • Identitas orang yang berada dalam risiko kematian atau cedera fisik serius;
    • Sifat darurat (mis., laporan bahaya anak, bunuh diri, ancaman bom);
    • LiveMe @namapengguna atau ID akun subjek yang informasinya diperlukan untuk mencegah keadaan darurat;
    • Setiap siaran khusus yang Anda ingin kami tinjau;
    • Informasi khusus yang diminta dan mengapa informasi untuk mencegah keadaan darurat tersebut diperlukan;
    • Tanda tangan dari petugas penegak hukum yang mengirimkan; dan
    • Semua detail atau konteks lain yang tersedia mengenai keadaan tertentu.

J. Perjanjian Bantuan Hukum Timbal Balik:

Kebijakan LiveMe adalah untuk segera merespons permintaan yang dikeluarkan dengan benar melalui perjanjian bantuan hukum timbal balik (“MLAT”) atau surat rogatori, atas layanan proses yang tepat. Saat mengirimkan permintaan melalui prosedur MLAT, harap jelaskan bahwa permintaan tersebut datang melalui MLAT dan mencantumkan nama negara asal.

K. Permintaan Penghapusan Konten:

  • Cara Meminta Ketentuan Tinjauan Layanan:

Jika Anda seorang aparat penegak hukum atau pejabat pemerintah dan menginginkan konten yang berpotensi ilegal itu dihapus dari LiveMe karena melanggar undang-undang setempat, harap tinjau terlebih dahuluKebijakan Komunitas LiveMe zdan, jika ada, kirimkan permintaan agar kontennya ditinjau terkait kemungkinan adanya pelanggaran terhadapKetentuan Layanan kami. Tinjauan umum tentang cara melaporkan potensi pelanggaran terhadapKebijakan Komunitas danKetentuan Layanan LiveMe tersedia di sini. Melaporkan kemungkinan adanya pelanggaran terhadapKetentuan Layanan kami akan memastikan bahwa permintaan Anda diarahkan ke tim yang sesuai dan diproses secara cepat.

  • Cara mengirim permintaan hukum untuk menahan konten:

Jika Anda telah mengirimkan permintaan untuk meninjau konten dari kemungkinan adanya pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan kami, dan telah menerima respons dari LiveMe yang menunjukkan bahwa konten yang dilaporkan saat ini tidak melanggar Ketentuan Layanan kami, Anda dapat mengirimkan permintaan hukum yang sah dan cakupannya yang tepat atas konten dimaksud untuk ditahan melalui email ke[email protected]. Cara paling cepat dan paling efisien untuk mengirimkan permintaan penahanan konten berdasarkan hukum setempat.

Seiring dengan identifikasi siaran atau akun tertentu yang dipermasalahkan, harap mengidentifikasi undang-undang setempat yang dianggap telah dilanggar oleh konten yang dilaporkan. Jika Anda memiliki bukti perintah pengadilan atau bukti hukum lain terkait, silakan lampirkan salinannya saat mengirimkan permintaan Anda. Harap menyediakan juga konteks yang berpotensi bermanfaat lainnya, yang akan membantu mempercepat tinjauan permintaan Anda. Kami juga memerlukan alamat email resmi pemerintah atau penegak hukum (mis., [email protected]) sehingga tim yang tepat dapat menghubungi Anda jika perlu. Kami akan memproses permintaan Anda sesegera mungkin.

LiveMe dapat segera memberi tahu pengguna terdampak tentang permintaan hukum untuk menahan konten, termasuk salinan permintaan asli, kecuali jika kami dilarang melakukannya. Jika Anda yakin LiveMe dilarang memberi tahu pengguna, harap sebutkan alasannya dalam permintaan Anda, termasuk mengutip hukum terkait (jika berlaku), dan/atau mengunggah semua dokumen yang mendukung larangan ini, jika ada. Anda dapat memberikan salinan permintaan Anda yang telah dihapus dengan informasi pribadi yang dihapus untuk tujuan pemberitahuan.

Wartawan pemerintah dan penegak hukum juga dapat meminta penahanan konten yang dianggap ilegal di wilayah hukum mereka dengan mengirim faks permintaan Anda atau mengirimkan salinan tercetak permintaan Anda ke informasi kontak yang tercantum di bawah ini. Jika Anda bertempat tinggal di luar Amerika Serikat, harap kirimkan permintaan Anda ke Hong Kong LiveMe Corporation Limited di Hong Kong, Tiongkok (lihat bagian 'Informasi Kontak' di bawah).

L. Masalah lainnya:

Sebagian besar masalah dapat diatasi dengan meminta pemegang akun LiveMe mengirimkan pertanyaan langsung kepada kami melalui email ke [email protected]. Informasi lebih lanjut tentang cara melaporkan pelanggaran tersedia di sini.

  • Ke mana mengirimkan permintaan:

Semua permintaan hukum, termasuk permintaan penyimpanan informasi akun (rutin dan darurat), dapat dikirimkan melalui email ke [email protected]. Permintaan non-penegak hukum harus dikirimkan melalui email ke [email protected].

M. Informasi kontak:

Alamat dan informasi Email kami adalah:

  • Kontak untuk AS:

Email:[email protected] (attn: Legal Policy Team)

  • Kontak Internasional:

Email:[email protected] (attn: Legal Policy Team)

Penerimaan surat menyurat melalui salah satu dari cara-cara ini hanya untuk kenyamanan dan tidak mengesampingkan objeksi apa pun, termasuk yurisdiksi atau layanan yang tidak tepat.

Kami berhak atas interpretasi akhir dari panduan penegakan ini.